Care sunt „Favoritele mele”?
Răsfoiește Fresha și salvează locațiile preferate pentru acces rapid și ușor în momentul rezervării. Pentru a salva o locație la favorite, pur și simplu faceți clic pe pictograma inimă atunci când răsfoiți profilul unei locații. Odată selectate, locațiile salvate vor fi adăugate la favorite. Faceți clic pe profilul locației pentru a vizualiza lista de servicii și pentru a face o programare. Dă clic pe pictograma inimă pentru a elimina un loc din preferatele tale.
Cum rezerv o programare online?
După ce ai creat un cont, poți începe să răsfoiești și să rezervi întâlniri pentru serviciile tale preferate cu profesioniști în frumusețe și wellness din zona ta.
Pentru a face o programare online:
- Folosește bara de căutare pentru a găsi un tip de companie, un serviciu sau o locație pe care dorești să o rezervi.
- Introduceți locația preferată pentru cel mai apropiat furnizor de servicii.
- Folosește meniurile derulante Cel mai apropiat și Bărbați și femei pentru a sorta rezultatele după locație, preț, evaluare și persoanele cărora le răspund.
- Faceți clic pentru vizualizarea hărții furnizorilor de servicii din zonă.
- Dă clic pe locație pentru a-i vedea profilul și a vedea ce vouchere și/sau abonamente au la dispoziție.
- Pentru a vizualiza lista lor de servicii și a face o programare, dă clic pe Rezervă acum și alege ce servicii dorești să primești și când.
- După confirmare, vei primi o confirmare a rezervării pe adresa de e-mail înregistrată. Dacă nu ați rezervat anterior la acel furnizor de servicii, este posibil să vi se solicite să confirmați programarea cu un card în e-mailul de confirmare a programării.
- Vei primi o notificare cu privire la orice formulare care trebuie completate înainte de programarea ta. De asemenea, le puteți vedea în detaliile programării sau în Formularele mele.
Cum îmi gestionez programările?
Este foarte ușor să gestionezi și să modifici programările din contul tău Fresha.
Anulează o programare
- Faceți clic pe Programările mele pentru a vizualiza orice programări anterioare sau viitoare pe care le aveți.
- Selectează programarea pe care dorești să o anulezi.
- Faceți clic pe Cancel (Anulare ) și Cancel (Anulare) pentru a confirma. În funcție de politica de anulare a locației, este posibil să ți se perceapă o taxă.
Reprogramează o întâlnire
- Faceți clic pe Programările mele pentru a vizualiza orice programări anterioare sau viitoare pe care le aveți.
- Selectează programarea pe care dorești să o reprogramezi.
- Dă clic pe Reprogramează și selectează ora și data la care dorești să reprogramezi și confirmă. În funcție de politica de anulare cu întârziere a locației, este posibil să ți se perceapă o taxă.
După confirmare, programarea va fi actualizată automat în secțiunea Rezervările mele și vei primi o notificare care confirmă modificările aduse rezervării tale.
Cum las o recompensă?
Există o serie de modalități diferite prin care puteți lăsa o recompensă furnizorului dvs. de servicii:
- Când adaugi detaliile cardului în timp ce faci o programare.
- La finalizarea plății, atunci când plătiți prin mesaj text sau prin intermediul unui terminal de carduri Fresha.
- După check-out, când dai clic pe Adaugă o sumă pentru bacșiș în mesajele de mulțumire, când lași o recenzie sau când dai clic pe o programare sub Rezervări anterioare.
Cum las o recenzie?
Ne place să auzim despre experiențele tale - și alți clienți o fac! Puteți să vă împărtășiți gândurile și să lăsați o evaluare pentru personalul și serviciile pe care le-ați primit, accesând Rezervările mele și selectând Rezervarea anterioară pe care doriți să o revizuiți.
Alternativ, faceți clic pe link-ul Recenzie din mesajul de mulțumire pe care îl primiți după programare.
Dacă o programare a fost anulată de dvs. sau de furnizorul de servicii, nu veți putea lăsa o recenzie. Poți lăsa o recenzie numai după finalizarea unei programări.